• ความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาทักษะการเขียนเพื่อติดต่อประสานงาน

• ความหมายและประเภทของหนังสือราชการ

• รูปแบบและเนื้อหาในหนังสือราชการ

• วิเคราะห์รูปแบบ เนื้อหา

• และการใช้ภาษาในหนังสือราชการ

• การใช้ภาษาเขียนในหนังสือราชการ ได้แก่ การใช้คำ

• การใช้สำนวน การใช้ประโยคและ การเขียน     ย่อหน้า

• การร่างเนื้อหาในหนังสือราชการ

• ปัญหาหรือข้อบกพร่องที่พบในการร่างหนังสือราชการ

• ฝึกร่างหนังสือราชการตามโจทย์ที่กำหนด

• ผู้เข้าอบรมนำเสนอร่างหนังสือราชการ

• วิทยากรประเมินคุณภาพของหนังสือราชการ