• ความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาทักษะการเขียนเพื่อติดต่อประสานงาน

• รูปแบบและเนื้อหาในหนังสือราชการ

• วิเคราะห์รูปแบบ เนื้อหา และการใช้ภาษาในหนังสือราชการ

• การใช้ประโยคและการเขียนย่อหน้า

• การร่างเนื้อหาในหนังสือราชการ

• ปัญหาหรือข้อบกพร่องที่พบในการร่างหนังสือราชการ